Commander

• Commander des skis avec des fixations

  Choisissez et ajoutez une fixation
  Si vous commandez des skis avec des fixations de ski, vous bénéficierez d'un prix de vente plus élevé. Pour l'utiliser, choisissez d'abord le ski souhaité et cliquez sur le bouton + FIXATION DE SKI. Ski binding
  
  Nous montrons ensuite 3 fixations recommandées en fonction du ski que vous avez choisi. Vous pouvez bien sûr choisir un lien différent dans les catégories Alpine, Tour ou Tech/Pin.

  Assemblage de fixation de ski gratuit
  Lors de l'achat de skis avec fixations de ski, l'assemblage est gratuit. Pour pouvoir monter les fixations sur les skis, nous avons seulement besoin de la taille de votre ski en millimètres. Sur le côté du talon de votre chaussure de ski, vous retrouverez la taille inscrite en millimètre dans le plastique. Vous pouvez nous transmettre cette taille en millimètre via le champ de remarques au-dessus du bouton de commande dans la caisse.

  
  Si vous n'avez pas la taille de chaussures à portée de main, vous pouvez toujours commander. Nous vous enverrons un e-mail vous demandant votre pointure. Vous pouvez y répondre quand cela vous convient.

  Une autre option est que vous transmettez la mesure mondo de votre chaussure de ski. Dans ce cas, nous devons toujours connaître la marque et le modèle de la chaussure de ski. Ensuite, nous pouvons rechercher la valeur millimétrique. Vous pouvez laisser ces informations dans le champ des commentaires ou vous pouvez nous les envoyer par e-mail avec votre numéro de commande.
  
  Installation différente
  Nous montons tous nos skis en standard sur le point de montage recommandé (recommandé). Si vous souhaitez vous en écarter, veuillez l'indiquer dans le champ des commentaires. Si vous souhaitez plus d’informations concernant l’assemblage de la peau, veuillez contacter notre service clientèle.

  Réglage et DIN

  Faites attention! Si vous achetez un ski chez nous et que vous avez la reliure assemblée par nos soins, il sera monté sur la seule longueur de votre chaussure (nous nous réunirons uniquement sur la base des informations que vous avez fournies). Le ski n'est pas adapté aux besoins individuels et aux chaussures de ski car nous n'avons pas votre chaussure de ski pour effectuer le réglage fin. Une inspection visuelle de la chaussure est également impossible. Cela signifie que le ski n'est pas prêt à être utilisé. Nous vous conseillons de faire relier la reliure dans un magasin de ski local. Vous pouvez également faire vous-même l'ajustement précis. Nous ne sommes pas responsables du réglage correct de vos fixations.

  Si vous ne sortez pas, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.

  Fixations de ski et les États-Unis et le Canada

  Si vous commandez vos skis plus les fixations depuis les USA ou le Canada, nous ne pourrons pas assembler les fixations dû à la responsabilité. Bien sûr, vous pouvez commander ces produits, mais ils seront ensuite livrés non assemblés.

• La tentative commande a échoué

  La tentative de première commande a échoué et le produit n'est plus en stock
  Lorsque vous lancez le processus de paiement, le stock vous est réservé. Si le paiement est interrompu prématurément, il se peut que le stock ne soit pas immédiatement validé pour une nouvelle commande. Si cela se produit et que le produit ne peut pas être commandé après 5 minutes, veuillez contacter notre service clientèle.

• Commandes internationales
  • Nous livrons partout dans le monde.
  • Vous verrez les frais d’expédition à la caisse avant de terminer la commande.
  • Le délai de livraison dans votre pays est indiqué sur le site Web d’UPS: Calculateur UPS (à utiliser comme adresse d’expéditeur: Stoutenburg - 3836 - Netherlands).
  • Si vous commandez en dehors de l’UE, vous ne payez pas la TVA dans notre boutique en ligne.
    
    

  Vous commandez en dehors de l'UE prendre en compte les éléments suivants:

  • Les frais de port seront affichés à la caisse après avoir sélectionné le pays de livraison.
  • Le délai de livraison dans votre pays peut être trouvé sur le site Web d’UPS: Calculateur UPS (utiliser comme adresse d’expéditeur: Stoutenburg - 3836 - Netherlands). Vous trouverez une indication des délais de livraison sur notre page d'expédition
  • Vous ne payez pas la TVA néerlandaise de 21%.
  • La TVA, les coûts d'importation et les frais de manutention peuvent être facturés à la livraison. Le montant dépend des règles de votre pays, alors informez-vous bien pour éviter des coûts imprévus. Nous ne sommes pas responsables de ces coûts et ne pouvons en aucun cas les indemniser. En savoir plus sur la TVA dans cet article: TVA.
  • Le retour des produits, même dans le cas d’une demande de garantie, est à vos frais.
  • Les bouteilles à airbag et les produits avec des bouteilles d'airbag ne peuvent pas être expédiés en dehors de l'Europe.

Expédition et livraison

• Délai de livraison

  Délais de livraison réguliers

  France = 2-3 jours ouvrables
  Belgique = 1 jour ouvrable
  Suisse = 2-3 jours ouvrables
  Autres pays: Voir la carte UPS ci-dessous ou utilisez le Calculateur UPS (Utiliser comme adresse de l'expéditeur: Stoutenburg - 3836 - Netherlands)

  Lorsque vous passez votre commande avant 16h00 (heure de Paris), elle sera expédiée le jour même et vous disposerez de 1 à 3 jours ouvrables *. Si vous commandez vos skis, y compris les fixations qui doivent être montées, l'envoi peut prendre 1 à 2 jours de plus, en fonction du trafic. Êtes-vous pressé ? S'il vous plaît contactez-nous !

  * Selon le pays de livraison. Les espaces extérieurs peuvent entraîner des délais de livraison supplémentaires. Notre expérience est que le colis est livré selon la date de livraison dans 97% des cas.

  Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais de livraison dans le reste de l'Europe. Dans le cas d'un espace extérieur tel qu'un village de ski isolé, vous devez ajouter 1 jour ouvrable dans certains cas. Pour une date de livraison précise, vous pouvez utiliser le calculateur UPS (Utiliser comme adresse de l'expéditeur: Stoutenburg - 3836 – Netherlands).

Retour

• En résumé, le retour se déroule comme suite

  Si le produit n'est pas ce que vous imaginiez, vous pouvez bien entendu le retourner. Faites-nous savoir dans les 15 jours que vous souhaitez retourner votre commande. Vous n'avez pas à donner de raison à cela (mais nous l'apprécierions si vous le faites). Une fois que vous nous avez informé que vous souhaitez retourner votre commande, vous avez encore 15 jours pour la retourner.

  Les 4 points de retour les plus importants en un coup d’œil:* 

  1. Retours gratuits dans les 15 jours à partir de la France, des Pays-Bas, de la Belgique, de l'Allemagne, de l'Autriche, du Luxembourg et du Danemark. Demander une étiquette de retour à notre service client. Le retour d'autres pays est à votre charge.
  2. Vous recevrez le prix d'achat total, frais de port compris, dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour, à condition que le produit soit dans son état d'origine.
  3. Echange ? Envoyez votre commande et commandez le nouveau produit sur notre site.
  4. Les produits personnalisés tels que les skis sur lesquels les fixations ont été effectuées selon vos spécifications ne peuvent être retournés.

  
  * Nous aimons garder le processus de retour simple et c'est pourquoi nous avons listé les points les plus importants pour vous ici. Si vous voulez connaître tous vos droits et obligations légales, lisez : Conditions et exclusions: Conditions et Exclusions.