Payer

• Modes de paiement

  Les modes de paiement disponibles varient selon les pays. À la caisse, vous verrez les options de paiement disponibles après avoir choisi le pays de livraison. Nous ne facturons pas les frais de paiement. Votre commande ne sera expédiée qu'après réception de votre paiement.

  Options de paiement disponibles en France:
  Carte Bancaire, Carte de crédit (VISA et MasterCard), PayPal et Transfert IBAN

  Options de paiement disponibles en Belgique:
  Mister Cash, DIRECTebanking, Carte de crédit (VISA et MasterCard), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Transfert IBAN

  Options de paiement disponibles en Suisse:
  Carte de crédit (VISA et MasterCard), TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, DIRECTebanking/Sofort et Transfert IBAN

  Autres pays:
  Voir tableau ci-dessous

  Virement
  Pour payer via un transfert IBAN, vous pouvez contacter notre service clientèle. Nous vous enverrons alors une facture après laquelle vous pourrez payer le paiement. Nos détails de paiement sont :

  Nom : Snowcountry B.V.
  Banque : Rabobank
  IBAN : NL28RABO0148134750
  BIC : RABONL2U
  Indiquer votre numéro de commande
  
  Le traitement d'un virement peut prendre 1 à 3 jours. Nous expédions les produits après que le transfert a été traité chez nous.

  Méthode de paiement
  Méthode de paiement	Frais de paiement	Disponible en
  Apple Pay	Gratuit	Dans le monde entier
  Google Pay	Gratuit	Dans le monde entier
  iDeal	Gratuit	Pays-Bas
  Mister Cash / Bancontact	Gratuit	Belgique
  Paypal	Gratuit	Dans le monde entier
  Post-paiement via Klarna	Gratuit	Pays-Bas, Danemark, Allemagne, Finlande, Suède, Autriche
  Carte de crédit (VISA et Mastercard)	Gratuit	Dans le monde entier
  DIRECTebanking / SOFORT	Gratuit	Allemagne, Suisse, Autriche et Belgique
  Carte Bancaire	Gratuit	France
  TWINT	Gratuit	Suisse
  MobilePay	Gratuit	Danemark, Finlande
  Swish	Gratuit	Suède
  Blik	Gratuit	Pologne
  Online Banking	Gratuit	République tchèque, Slovaquie
  Prépaiement	Gratuit	Dans le monde entier
  Payez comptant dans le magasin	Gratuit	Pays-Bas
  Pins dans le magasin	Gratuit	Pays-Bas
  Carte cadeau Snowcountry	Gratuit	EU

• Prix et remise

  Nous surveillons de près notre marché et essayons toujours d’offrir le meilleur prix possible. Cela permet aux prix de fluctuer régulièrement. Nous ne travaillons pas avec des campagnes de remises planifiées et ne pouvons donc pas vous dire quand un produit subit un changement de prix. Si vous avez acheté un produit online et avez subi une baisse de prix dans les 7 jours suivant la commande chez nous, nous comparerons rétroactivement le prix sur demande et nous créditerons la différence. A condition que le produit que vous avez commandé est encore en stock au moment de l’action, dans la combinaison couleur et / ou taille.
  
  Nous ne négocions pas le prix. Chez Snowcountry, nous croyons que tout le monde mérite le même prix, nous ne travaillons donc pas avec des réductions supplémentaires par le biais de codes promotionnels généraux ou sur la base des adhésions.

  Bien entendu, nous faisons de notre mieux pour toujours offrir tous nos produits aussi nets que possible. Notre philosophie est d'être le meilleur magasin de sports d'hiver en Europe livrer les meilleurs produits, livraison rapide, réponse rapide aux questions, bons après-vente, garanties et bien sûr nos connaissances.

• Codes de réduction

  Si vous avez reçu un code de réduction de notre part, vous pouvez saisir et appliquer ce code dans votre panier. La remise est alors immédiatement visible.
  
  Codes de réduction sur d'autres sites Web
  Nous n'émettons pas de codes de réduction généraux aux sites Web affiliés. Malheureusement, plusieurs sites Web prétendent avoir un code de réduction pour notre boutique en ligne, mais ils ne fonctionnent pas. Nous ne coopérons pas avec ces parties et n’avons aucune influence sur elles

• TVA

  Tous nos prix incluent la TVA de 21%. Pour les clients hors UE, tous les prix sont affichés sans TVA. Pour les clients hors UE, la TVA est calculée au taux local avec les coûts d'importation.

  Pour les clients de pays tiers (par exemple : Suisse, Norvège, Canada, États-Unis et Japon), la TVA est automatiquement déduite du prix total. Lorsque vous complétez votre commande, vous verrez à nouveau : 0 € TVA, indiquée avec le montant total de votre commande.
  
  Veuillez noter que la TVA du pays de livraison + les droits d'importation à la livraison vous seront facturés.

  Suisse (à partir de janvier 2024): TVA 8,1% + taxe CHF 25
  Norvège (à partir d'octobre 2012): TVA de 25% + prélèvement (3,5% de TVA / minimum NOK 165,00)

   IMPORTANT:

  1. L'adresse de livraison et le pays doivent être saisis correctement pour afficher correctement les frais de port.o correctly display the shipping costs, the delivery address and country must be filled in correctly.
  2. Nous ne pouvons pas suivre toutes les réglementations douanières dans le monde. Par conséquent, informez-vous toujours bien pour éviter des coûts d'importation inattendus. Nous ne sommes pas responsables des frais d'importation et de douane supplémentaires.
• Export, Exonéré de d’impôts et remboursement de TVA

  Allez-vous exporter un produit nouvellement acheté dans un pays hors de l'UE, puis vous pouvez récupérer la TVA auprès de nous. Pour un retour réussi, nous avons toujours besoin de la facture papier originale avec un tampon d'exportation douanière, une numérisation ou une photo ne suffit pas. De plus, un cachet sur la confirmation de commande ne suffit pas. Vous pouvez envoyer la facture originale estampillée à:
  
  Snowcountry
  Astronaut 10
  3824 MJ  Amersfoort
  Pays-Bas

  Conditions pour bénéficier du remboursement de la TVA

  1. Votre commande sera livrée dans l'UE.
  2. Vous vivez manifestement en dehors de l'UE.
  3. La valeur de la facture est de 150 € ou plus.
  4. Vous devez montrer la facture et les produits à la douane vous-même.
  5. Nous ne pouvons pas rembourser la TVA sans facture papier timbrée.
  6. Nous ne pouvons que rembourser au mode de paiement avec lequel la commande a été payée.
  7. We can only refund to the payment method used to pay for the order.
  8. Le traitement d'un remboursement de TVA prend au maximum 30 jours.

  IMPORTANT

  Notez que cette méthode n’est pas égale à l’achat hors taxe (par exemple, Global Blue). Vous ne recevrez pas de documents en franchise d'impôt de notre part avec lesquels vous recevrez la TVA des douanes. Nous vous rembourserons la TVA après réception de la facture estampillée comme preuve d'exportation de votre part. La méthode de travail peut varier selon les pays et les aéroports. Demandez-vous donc où et comment obtenir le tampon d'exportation. Nous ne sommes pas responsables de ne pas pouvoir obtenir un timbre d'exportation.

• Le paiement échoue ou est refusé

  Carte de crédit
  Si votre carte de crédit est refusée, il y a différentes raisons. Causes fréquentes:
  
  • La raison la plus courante est un crédit insuffisant ou une limite basse
  • La société émettrice de cartes de crédit bloque les paiements vers les Pays-Bas (cela arrive régulièrement avec les banques américaines)
  • Les informations de carte saisies et/ou le code sécurisé 3D sont incorrects
  • Le nom et l'adresse diffèrent des informations sur la carte de crédit
  • Le pays d'émission de la carte de crédit diffère du pays d'où la commande est passée (par exemple, commande depuis la France avec une carte de crédit anglaise)
  • Vous commandez depuis un pays marqué comme pays à haut risque
  • Une restriction a été imposée par le fournisseur de carte de crédit

  Si le paiement échoue, vérifiez que toutes les informations saisies sont correctes et que votre limite est suffisamment élevée. Dans certains cas, vous devrez d'abord informer votre banque des transactions importantes vers les Pays-Bas. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter.
  
  Paiement Klarna
  Une fois que vous avez choisi Klarna Pay Later, une vérification de crédit sera effectuée pour voir si vous pouvez commander pour le montant choisi. Avec ce contrôle, Klarna examine trois facteurs, à savoir : votre historique de paiement avec Klarna, le montant et, dans certains cas, des informations externes provenant d'une agence de crédit. C'est une combinaison de facteurs qui déterminent si l'achat peut être approuvé. Si vous n'avez jamais commandé chez Klarna auparavant, les valeurs de panier élevées seront dans la plupart des cas rejetées.
  Si vous ne parvenez pas à payer plus tard avec Klarna, vous pouvez terminer la commande en choisissant une autre option de paiement.
  
  PayPal
  Si vous choisissez de payer avec PayPal, vous devez vous connecter à PayPal. Si le paiement échoue, vérifiez si vous utilisez les bonnes informations de connexion pour votre compte PayPal et si la carte de crédit ou le compte bancaire lié est toujours actif.