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Service clientèle

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Vous voulez en savoir plus sur Snowcountry ? Nous contacter ? Sur cette page de service clientèle, vous trouverez toutes les infos relatives à Snowcountry et aux commandes. Do you want to know more about Snowcountry? contact-us?

À propos de Snowcountry
Snowcountry est actuellement un des sites de sports d’hiver qui connait une des plus fortes croissances en Europe. Nous nous spécialisons dans le freeski et le snowboard et proposons une collection de plus de 1000 produits. Snowcountry est 100% en ligne ; grâce à cela, nous proposons des articles personnalisés et offrons un service client incomparable. Snowcountry comprend que le fait d’acheter en ligne signifie qu’il est impossible de toucher physiquement le produit. Par conséquent, nous sommes ouverts aux échanges et aux retours sous 30 jours. En savoir plus... >>
 
Qui est Snowcountry.fr ??
Snowcountry fut fondé en 2008 par deux freerideurs passionnés, Dennis et Thijs. En 2010, Marieke rejoint l’équipe pour aider la clientèle féminine grâce à son expertise. Thijs et Dennis ont tous les deux passé beaucoup de temps dans les Alpes. Thijs comme « ski bum » et Dennis comme moniteur de ski et de snwoboard (landes).. En savoir plus… >>
 
Retour de produits
Vous pouvez renvoyer des articles neufs et inutilisés vendus par Snowcountry.fr dans un délai de 30 jours afin d’être remboursé. Si vous souhaitez échanger un produit, nous paierons aussi les frais de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. Rendez-vous sur notre page dédiée auxhref="/returns">retours, afin d’être guidé.
 
Foire aux questions ?
Pour des questions d’ordre général sur le matos, l’équipement ou les services, veuillez d’abord vérifier notre FAQ. La plupart des questions posées s’y trouvent. Si vous ne trouvez pas votre réponse dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail. Vous recevrez une réponse dans les 24h, même le week-end.
 
Informations de contact
Vous trouverez les informations pour nous contacter ici.
 
Paiement
Snowcountry propose différents modes de paiement dont Paypal, iDeal, BanContact/MrCash, Sofortbanking, et plusieurs cartes de crédit ? Pour plus d’infos, rendez-vous sur notre page relative aux modes de paiement.
 
Livraison
Nous expédions toutes les commandes par UPS. Pour de plus amples informations sur la livraison vers votre pays, veuillez vous rendre sur la page dédiée à la livraison.
 
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